「あなたの声」から　平成23年1月版

「あなたの声」から

平成23年1月版

 新年あけましておめでとうございます。

　昨年中は「あなたの声」にご意見ご要望をお寄せいただきありがとうございました。

　医師・看護師等に対する感謝や応援のメッセージもございましたが、接遇が悪いとのお叱りの言葉や、掃除の不手際や外来待ち時間の長さを指摘するご意見等もございました。

　特に接遇につきましては、あいさつ月間等を設定し、日ごろから十分気をつけてまいりましたが、至らない点がございましたらご指摘をお願いいたします。

　外来待ち時間につきましては、今後も声かけ等を通じて、患者様の苦痛の軽減に努めてまいります。

　また、少しでも待ち時間が快適におくれますように、昨年秋にテレビを壁掛けの薄型のものと交換いたしました。

　ご要望をいただいたことには、できることから対応させていただいておりますが、申し訳ございませんが、現状ではお応えすることができないこともございますので、何卒ご了承をお願いいたします。

　なお、この冬から、冬期間のみバス停留所のところに、待合所を設置しましたのでご利用願います。

当院では、患者様や地域の皆さんから広く、ご意見ご要望をいただき、より良い病院にしようと職員一同努力しています。お気づきのことがございましたら外来ホールと各病棟デイルームに設置してあります「ご意見箱」にお入れください。

お寄せいただきました貴重なご意見は、十分検討し、今後のサービスの向上に役立たせていきたいと思います。

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