会津乗合自動車株式会社

会津バス

人事総務部長にインタビュー

　新しい取り組みに向けて世の中にアンテナを張っている方。物腰柔らかく丁寧に接客できる方。運転技術は後から追いついてくるので大丈夫です。

　バスの予約状況を基に人工知能（AI）が最適なルートやダイヤを判断し運行するもので、2020年10月、会津オリンパスさんの従業員を対象に開始しました。AIを活用し中型バスで商用運行を始めたのは、当社が全国で初めてです。

　年功序列ではなく、頑張った分が反映される評価制度を導入しています。また、男性の育児休暇取得を推進しており、取得した従業員は育児・家事を行い、妻のストレスを軽減できたと感じたそうです。

　小学校の時に乗った会津バスの職員が優しかったのが心に残ったからです。今は、親切にしてくれてありがとうとお客さまから言っていただける立場になったことが嬉しいです。（室井さん）
　車を運転することが好きで、地元で車に関わる仕事をしたいと思ったからです。（小椋さん）

　日々お客さまと関わる中でやりがいを感じています。私の担当地域にはバス停にしばられない乗降自由の区間があり、家の前で下車していただくなど、お客さまの役に立つことができていると嬉しいです。（小椋さん）

　最初は車体が大きいなと思いましたが、慣れると狭い道でも問題はなくなりました。今後は路線バスより大きく運転に集中力と技術力が求められる高速バスや貸し切りバスの運転ができるようになりたいです。（小椋さん）

　当社はキャッシュレス決済など最新の取り組みをどんどん進めているので、自分も関わって推進していきたいです。（室井さん）
　お客さまは年配の方が多く、乗り降りの際にちょっとした会話を交わしたり、お客さまの荷物を代わりに運んだりすることがあります。より良い対応ができるように努めていきます。（小椋さん）

　先輩方は優しく、温かい職場だと思います。私も皆さんを全力でサポートしますので安心して入社してください。（室井さん）

※このページでは「会津の企業魅力発見ノート」の内容を紹介しています。
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