性暴力等被害者支援について

性犯罪・性暴力被害者支援のための夜間休日対応コールセンターとの連携による２４時間・３６５日相談の実施

　内閣府では、各都道府県が開設している「性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター」（以下「ワンストップ支援センター」という。）の２４時間３６５日体制整備を支援するため、夜間休日対応のコールセンター（以下「コールセンター」という。）を令和３年１０月１日付けで開設しました。

　これに伴い、本県のワンストップ支援センターである「性暴力等被害救援協力機関ＳＡＣＲＡふくしま」（以下「ＳＡＣＲＡふくしま」という。）においても、令和３年１１月１日よりコールセンターとの連携を開始し、性犯罪・性暴力被害に係る電話相談を２４時間・３６５日受け付けています。

　令和４年１０月１日より、夜間休日オンコール体制を新たに構築し、緊急対応を要する場合に、ＳＡＣＲＡふくしまのスタッフが医療機関等への連絡調整を行うなど支援体制を拡充いたします。

　○ ＳＡＣＲＡホットライン：０２４－５３３－３９４０

　○ 全国共通短縮ダイヤル：＃８８９１（はやくワンストップ）

　○ 受付時間：平日９：００～１７：００（祝日、年末年始を除く）

　○ 支援内容：電話相談、面接相談、カウンセリング・弁護士相談、関係機関への付添支援、医療費公費負担

　ＳＡＣＲＡふくしまの受付時間以外の時間に「ＳＡＣＲＡホットライン（０２４－５３３－３９４０）」又は「全国共通短縮ダイヤル（＃８８９１）」に架電すると、自動転送によりコールセンターに繋がり、相談を受け付けます。

　コールセンターで受け付けた相談については、翌運営日にＳＡＣＲＡふくしまが引き継ぎ、関係機関と連携して必要な支援を行います。

　夜間休日におけるコールセンターへの相談のうち、緊急対応が必要な案件について、ＳＡＣＲＡふくしまの緊急時対応支援員がコールセンターから連絡を受け、緊急時対応支援員から相談者（被害者等）へ連絡し、迅速な医療機関の受診につなげられるよう協力医療機関等との連絡調整等の支援を行います。